Browsing by Subject "Müşteri sadakati"

Now showing items 1-3 of 3

e- Memnuniyet kavramının değerlendirilmesi ve yeni bir model denemesi

Çallı, Levent (Sakarya Üniversitesi, 2010)

Tüketicilerin geleneksel alışveriş süreçlerine kıyasla elektronik ortamda farklı alışveriş davranışları sergilediğini literatürde birçok çalışmada ifade edilen bir görüştür. Bu bağlamda, pazarlama disiplininin merkezinde ...
Helal konseptli otel işletmelerinin sezonlara göre algılanan hizmet kalitesinin müşteri sadakati ve müşteri değeri üzerine etkisi

Arpacı, Özgür; Arpacı, Özgür (Sakarya Üniversitesi, 2015)

İslam ekonomisinin gelişmesine paralel olarak Helal ürün ve hizmetler de günden güne önem kazanmakta, tüm sektörleri etkilemesinin yanı sıra turizm endüstrisi üzerinde de etkili olmaktadır. Günümüzde oteller, mevcut ...
Müşteri sadakati belirleyicileri ve modellerinin karşılaştırılması: Bankacılık ve sağlık sektöründe bir araştırma

Sütütemiz, Nihal (Sakarya Üniversitesi, 2005)

SAÜ. Sosyal Bilimler EnstitüsüDoktora Tez Özeti Tezin Başlığı: Müşteri Sadakati Belirleyicileri ve Modellerinin Karşılaştırılması:Bankacılık ve Sağlık Sektöründe Bir AraştırmaTezin Yazarı: Nihal SÜTÜTEMİZDanışman: Doç.Dr. ...