Mert, Onur Tuğkan
(Sakarya Üniversitesi, 2004)
ÖZET Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarının ülkemizde mal üreten örgütleri oldukça etkilediği görülmektedir. Okul; mal üreten bir fabrika değildir ama bu söylem, okullarda verimlilik ve etkinliğin üzerinde durulmayacağı ...