Özkan, Turgay
(Sakarya Üniversitesi, 2003)
ÖZET İnsanların etkileşimde bulunduğu her ortamda çatışma kaçınılmaz bir olgudur. Bireyler,gruplar ve örgütler amaçlarım gerçekleştirmek için çalışırken diğer bireyler, gruplar ve örgütlerle sürekli etkileşim içindedirler. ...