Yüksek öğretim kurumları için bulanık puanlamalı dengelenmiş performans karneleme uygulaması

Abstract

Anahtar kelimeler: Performans ölçüm sitemi, Performans Yönetim sistemi, DengelenmişKurumsal Karneleme (Balanced Scorecard) , Bulanık Önermelerle Puanlama (Fuzzy Scoring)Verimliliği dolayısıyla üretkenliği artırmak sanayi devriminden bu yana tüm kurum vekuruluşların en önemli hedeflerinden biri olmuştur. Performans ölçümünün artan önemi,araştırmacıları yeni arayışlara sevk etmiştir. Kaplan ve Norton tarafından 90'lı yıllarınbaşında geliştirilen Dengelenmiş Kurumsal Performans Karneleme Sistemi(BSc) bu arayışafarklı bir boyut kazandırmıştır.Bu çalışmada, etkili bir performans yönetim sistemi oluşturulması için kurum stratejisinin,kurumun tüm çalışanlarına yayılımı hedeflenerek, bu hedefi gerçekleştirmede karnelemenintemel boyutları olan finansal, müşteri, içsel iş süreçleri ve öğrenme ve gelişme baz alınmıştır.Sakarya Üniversitesi'nin yürütmüş olduğu Stratejik Plan çalışmalarından yola çıkılarakkarneleme sisteminin yalnızca özel sektör kuruluşlarına değil aynı zamanda kamukurumlarına da uygulanabileceği gösterilmiştir. Karneleme Sisteminin uygulamasına yönelikolarak bir Performans Karneleme Sistemi yazılımı geliştirilmiştir. Performansınpuanlanmasında klasik yöntemin yanı sıra Bulanık Önermeler Mantığı kullanılarak farklı birpuanlama yöntemi geliştirilmiştir.

Key Words: Performance Measurement System, Performans Management System, BalancedScorecard, Fuzzy ScoringSince The Industrial Revolution, efficiency and increasing productivity have been the mostimportant goals of every organisation. Increasing importance of performance measurementget the researchers do more and more new searches. Kaplan and Norton?s Balanced ScorecardSystem brought a new diemension to competitive conditions in 90?s.In this study, It has been shown that Balanced Scorecard is not only for the private sectorcompanies but also government and not for profit organisations by giving the example ofSakarya University. The aim of the study is spreading the organization?s main strategies to thewhole organization. The study is based on BSc?s main four perspectives , financial, customer,internal processes, learning and growth and Sakarya University?s Strategic Plan.For theapplication a software program was developed which is abbreviated as PKS. Also the studydiffer from classical scoring methods by using Fuzzy Logic for scoring.