DSpace Home
→
Enstitüler / Institutes
→
Sosyal Bilimler Enstitüsü / Institute of Social Sciences
→
Tez Koleksiyonu
→
Doktora Tezleri Koleksiyonu
→
Browsing Doktora Tezleri Koleksiyonu by Subject

Browsing Doktora Tezleri Koleksiyonu by Subject "Hizmet kalitesi"

Now showing items 1-4 of 4

Davranışsal niyeti etkileyen hizmet kalitesi boyutları açısından tolerans bölgelerinin karşılaştırılması : otel işletmelerinde bir araştırma

Güven, Ebru Özlem (Sakarya Üniversitesi, 2012)

Hizmet kalitesi ile davranışsal niyet kavramları arasındaki ilişkiyi anlamak ve açıklamak adına pazarlama dalında geniş kapsamlı teorik ve deneysel çalışmalar yürütülmüş ve araştırma bulguları hizmet kalitesinin ve ilişkili ...
Helal konseptli otel işletmelerinin sezonlara göre algılanan hizmet kalitesinin müşteri sadakati ve müşteri değeri üzerine etkisi

Arpacı, Özgür; Arpacı, Özgür (Sakarya Üniversitesi, 2015)

İslam ekonomisinin gelişmesine paralel olarak Helal ürün ve hizmetler de günden güne önem kazanmakta, tüm sektörleri etkilemesinin yanı sıra turizm endüstrisi üzerinde de etkili olmaktadır. Günümüzde oteller, mevcut ...
Müşteri sadakati belirleyicileri ve modellerinin karşılaştırılması: Bankacılık ve sağlık sektöründe bir araştırma

Sütütemiz, Nihal (Sakarya Üniversitesi, 2005)

SAÜ. Sosyal Bilimler EnstitüsüDoktora Tez Özeti Tezin Başlığı: Müşteri Sadakati Belirleyicileri ve Modellerinin Karşılaştırılması:Bankacılık ve Sağlık Sektöründe Bir AraştırmaTezin Yazarı: Nihal SÜTÜTEMİZDanışman: Doç.Dr. ...
Spor-fitness hizmetlerinde davranışsal niyetlerin belirleyicileri

Eskiler, Ersin; Eskiler, Ersin (Sakarya Üniversitesi, 2015)

Yoğun rekabetin yaşandığı günümüz hizmet sektöründe işletmeler, tüketiciye ulaşabilmek ve onları işletmede tutabilmek için değişen tüketici davranışlarını anlamaya çalışmaktadır. Tüketicilerin satın alma sonrası ...