Yetkiner, Sema
(Sakarya Üniversitesi, 2005)
ÖZET Anahtar Kelimeler: Kalite, Toplam Kalite Yönetimi, Kalite Maliyetleri, Son yıllarda; artan rekabetçi ortamda firmaların ayakta kalabilmeleri için en önemli unsurlardan biri olan, kalite sürekli ön plana çıkmaktadır. ...