Ürper, Selin
(Sakarya Üniversitesi, 2010)
Hızla gelişen rekabet ortamında, firmaların zaman ve kaynaklardan daha fazla yararlanabilmeleri için ürünlerini, hizmetlerini, iletişim tekniklerini, iş yapma yöntemlerini sürekli olarak değiştirmeleri ve yenilemeleri ...