Browsing by Subject "Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)"

Now showing items 1-1 of 1

Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) projelerinde yazılım otomasyonu

Asilkan, Özcan (Sakarya Üniversitesi, 2002)

ÖZET Anahtar Kelimeler : Müşteri İlişkileri Yönetimi, Yazılım Seçimi, Yazılım Geliştirme, Yazılım Otomasyonu, Bire-bir Pazarlama. CRM, değerli müşterileri tespit edip, onlara kişisel ürün ve/veya hizmet sunmayı hedefleyen ...