Abstract:
SAÜ, Sosyal Bilimler EnstitüsüYüksek Lisans Tez Özeti Tezin Başlığı : "Stres Yönetiminde Cinsiyet Faktörü" Sakarya Telekom Başmüdürlüğü Araştırması Tezin Yazarı : Afet Irmak Danışman: Yrd.Doç.Dr. Rana Özen KUTANİS Kabul Tarihi : 27 Haziran 2005 Sayfa Sayısı: VII (ön kısım) + 90 (tez) + 1 (ek) Anabilimdalı : İşletme Bilimdalı: Yönetim Organizasyon Bu araştırma insan yaşamının önemli bir kısmının geçtiği iş yerlerindeki stres kaynaklarım ve başa çıkma yollarım belirlemek amacıyla yapılmıştır. Bu araştırmanın genel amacı, Sakarya Telekom Başmüdürlüğü'nde çalışan kadın ve erkeklerin stres kaynaklarım ve çözüm yollarını ortaya koymak, cinsiyet açısından farklılık olup olmadığım belirlemektir. Bu amaçla, Sakarya Telekom Başmüdürlüğü'nde çalışan 12 bayan ve 12 erkek ile birebir görüşmeler yapılmış olup, derinlemesine mülakat tekniği kullanılmıştır. Ayrıca araştırma bulgularının değerlendirilmesinde içerik analizi yapılmıştır. Mülakatta yer alan sorular kadın ve erkeklerdeki stres kaynaklan ve başa çıkma yöntemlerinin değişik boyutlardan incelenmesine olanak sağlamaktadır. Mülakat katılanların büyük çoğunluğu normal bir iş gününü rutin işlerde geçirmekte olup, işyerindeki görevlerinin normal olduğu görülmüştür. Ancak teknik personelin büyük çoğunluğunun işlerinin zor olup, bu görevlerde daha ziyade erkekler çalışmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre, çalışanların gerek iş arkadaşlarıyla, gerekse ast ve üstleriyle bazı problemler yaşadıkları ve bu problemleri çoğunlukla konuşarak hallettikleri görülmüştür. Özelleştirmedeki belirsizlik gerek bayanlarda, gerekse erkeklerde en göze çarpan stres unsurudur. Kurumun büyüklüğü özellikle erkeklerden rahatlatıcı unsurdur. Ayrıca maddi tatmin ve iş güvencesi de çalışanları rahatlatan unsurlardır. Özellikle bayanlarda çocukları ve eşlerine yeterince zaman ayıramamak stres yaratmaktadır. Bu sorunu iş ve aileyi birbirinden ayırarak çözmeye çalışmaktadırlar. Araştırma sonuçlarına göre stres, boyun ve sut ağrıları en çok rastlanan sağlık problemi olup, bunun sebepleri sağlıksız çalışma koşullan, masa başı işler ve yoğun iş temposudur. Bu sorunları profesyonel yardım alarak, spor ve yürüyüş ile halletmeye çalışmaktadırlar. Yapılan araştırma sonucuna göre, Sakarya Telekom Başmüdürlüğü'nde iş yerindeki stresin cinsiyetle ilişkisi olduğunu düşünenlerin çoğunluğu kadınlar, olmadığı düşünenlerin ise çoğunluğu erkeklerdir. Çalışan bir insan için en önemli stres kaynaklan, ailevi sorunlar, sağlıksız iş ortamı, amirler, ücret durumu ve iş ortamına adapte olmamaktan kaynaklanmaktadır. Anahtar kelimeler: Stres, Stres Kaynaklan, Stres Yönetimi, Cinsiyet
