Öneri sisteminin iş tatmini ile ilişkisi ve bir araştırma

Abstract

ÖZET Anahtar kelimeler: İş tatmini, katılımcı yönetim ve öneri sistemi Yönetim insanları sevk ve idare etme sanatıdır. İdare edilecek olan insan son derece kompleks bir varlıktır. Bu durum yönetimi elinde bulunduran yöneticilerin işini bir hayli zorlaştırmaktadır. İşletmelerdeki insan kaynağının etkin ve verimli çalışabilmesi için yönetim yazınında 1900'lerden bu yana pek çok çalışma yapılmıştır. Bu çalışmaların hepsinin de ana hedefi; çalışanlar hangi durumlarda daha etkin ve verimli çalışmaktadırlar? Sorusuna cevap aramak olmuştur. Zaman içinde paradigmaları farklılaşmış, kimi teorilerin temelini iş yapış şekilleri (Taylorizm ve diğerleri) oluştururken kimleri de insan odaklı araştırmalar yürütmüştürler. Günümüzde, basan ve rekabetin anahtar öğesi insan kaynağı üzerinde durulmaktadır. Bu çalışmada; insan kaynağım etkileyen iş tatmin faktörlerinden kararlara katılma yani yönetimde söz sahibi olmanın çalışanlar üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Katılım yöntemlerinden biri olan Öneri Sisteminin X işletmesindeki uygulaması; anket, mülakat ve gözlemler ile incelenmiş ve iş tatminine olan etkilerinin neler olduğuna dair bulgulara ulaşılmaya çalışılmıştır.