Sosyal medya uygulamaları ile turistik ürün satın alma kararları arasındaki ilişki : turizm öğrencileri üzerine bir araştırma

Abstract

Günümüz teknolojik gelişmelerinden biri olan sosyal medya, bir ağ şeklinde tüm dünya ile bağ kurabildiğimiz en etkili ve en hızlı ortamdır. Kullanıcılara rahatlıkla ulaşabilen ve etkileşim sağlayan sosyal medya faaliyetleri her alana yayıldığı gibi turizm alanında da etkin olarak kullanılmaktadır. Soyut değerlendirmeler içeren turizm faaliyetleri, tecrübe ve deneyim yaşamış turistlerin birikimlerini paylaşabildiği bir alan haline geldiği gibi, turistin turistik işletme ve destinasyonlarla da bire bir iletişim halinde olabildiği, promosyon ve gelişmeler hakkında kolaylıkla bilgi edinebildiği, etkin-liklerden faydalanabildiği bir topluluk haline dönüşmektedir. Teknolojik gelişmelere en rahat uyum sağlayan ve aktif olarak kullanabilen genç nesiller, çağın gelişmelerinden biri olan sosyal medyayı da en aktif biçimde değerlendiren ve faydalanan kullanıcılar konumundadır. Gençler sosyal medya uygulamaları hakkında bilgi sahibi oldukları için araştırma grubumuzu oluştur-maktadır. Turizm alanında kullanılan sosyal medya uygulamalarının üniversite öğrencilerinin satın alma kararlarına etkileri araştırma konusu edinilmiştir. Çalışmanın verileri anket tekniği ile toplanmıştır. Çalışmada gelir, yaş, eğitim, kullanma süreleri gibi demografik bilgilerin turizmde sosyal medyanın üniversite öğrencilerinin satın alma kararlarına etkileri ölçülmeye çalışılmıştır. Anket ile elde edilen veriler bilgisayar istatistik paket programı kullanarak analize tabi tutulmuştur. Faktör analizi, Bağımsız iki değişkenli T testi, tek yönlü Anova ve Korelasyon analizleri yapılarak elde edilen sonuçlar tablolara dökülmüş ve yorumlanmaya çalışılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre turistik tüketicilerin satın alma karar boyutları birbirlerini pozitif yönlü etkilemektedir. Sosyal medya üyeliği, zaman harcama gibi tanımlayıcı özellikler turistik tüketicinin satın alma kararlarını değiştirdiği görülmekte iken yaş, eğitim düzeyi, aile ve öğrencinin geliri gibi demografik özellikler turistik tüketici satın alma kararını değiştirmediğini ortaya koymuştur.

Social media, one of today's technological developments, is the most effective and fastest medium we can connect with the whole world in the form of a network. Social media activities that can easily reach and interact with users are spreading in every field and being used effectively in the field of tourism. Tourism activities that include abstract evaluations become a place where tourists who have experienced experience and experience can share their accumulations and become a community where tourists can easily communicate with promotions and developments in an individual communication with touristic establishments and destinations and benefit from them effectively. Young generations who are able to adapt and actively use technological developments are the most active users of social media, which is one of the developments of the age. Young people have created our research group because they have knowledge about social media applications. The social media applications used in the tourism field have been studied to investigate the effects of university students' purchasing decisions. The data of the study were collected by the survey technique. Demographic information such as income, age, education, usage periods in the study were tried to be measured in the social media of tourism on the purchasing decisions of the university students. The data obtained by the questionnaire were analyzed using computer statistical package program. Factor analysis, Independent bivariate T test, One way Anova and Correlation analyzes were performed and the results were tabulated and interpreted. According to the results of the study, the purchasing decision dimensions of tourists are positively influencing each other. While demographic characteristics such as age, education level, family and income of the student did not change the buying decision of the tourist while the descriptive features such as social media membership and time expenditure changed the purchasing decisions of tourists.