Furtun, Büşra Füsun
(Sakarya Üniversitesi, 2012)
Ürün ve hizmet sağlayıcıları, farklılaşmak için soyut faydalar ortaya koymaya yönelmekte hatta tüketicilerde olmayan ihtiyaçlar yaratma yoluna gitmektedirler. Firmalar rakiplerinden farklılaşıp öne çıkmak hatta tüketicinin ...