ÖZET Anahtar Kelimeler: Kalite Maliyet Sisteminin Analizi ve Raporları Günümüzde rekabet ortamı nedeniyle; mal ve hizmet üreten kuruluşların varlıklarını sürdürebilmeleri için kaliteye verdikleri önem gün geçtikçe artmaktadır. Firmaların sürekli gelişebilmeleri için Toplam Kalite Yönetimi anlayışına sahip olmaları gerekmektedir. Bu yaklaşım içinde yöneticilerin karar verme mekanizmalarına katkıda bulunacak en önemli araç Kalite Maliyet Sistemidir. Bu çalışmada; Silikon esaslı mamuller üreten bir işletmede kalite maliyetlerini belirleme ve sistematik bir şekilde gruplandırılması amaçlanmıştır. Kalite maliyet elemanları tek tek belirli bir kod sistemine göre tanımlanmıştır. Toplanan değerler kullanılarak, sistemin kalite maliyet parametreleri tanımlanmış, parametreler arası ilişkileri belirlenmiş ve işletmeye yeni bir kalite sistemi teklif edilmiştir. x
QUALITY COST SYSTEMS ANALYSIS AND APPLICATION SUMMARY Key Words: Quality Cost System Analysis and Reports Survival of the companies which produce goods and services on higly competitive market can only be possible by producing high quality products and services. And therefore the importance of the quality is getting more important for the companies. To make profit continuously the companies, have to have the Quality Management Policy. In this approach, the most important tool to contribute the decision making for the managers is the Quality Cost Systems. In this research it has been aimed to determine the quality costs and then they have been classified systematically in a Silicone raw material producing company. Quality cost elements are defined one by one according to a coding systems and then an eight month data have been colllected. The quality cost parameters have been defined using the collected data, and the relationships between these parameters are determined, and finally a quality cost system has been offered to the company. XI
