xni ÖZET Anahtar Kelimeler: Kalite, ISO 9000 ( International Standartization Organization ) ve Güvence Sistemi, Bir ortamın belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan, özelliklerinin toplamına Kalite denir ve rekabet denilen sihirli kelimenin arkasında yatan güç budur. (A) Firmalarda kurumsallık kültürünü yerleştirmek, kaliteyi sürekli olarak sağlayabilmek, ulusal ve uluslararası alanda rekabet edebilmek, mevcut teknolojiyi ve pazarımızı geliştirmek, gelecek kuşaklara daha çağdaş ve daha aydınlık yaşam düzeyi sağlayabilmek için planlı ve sistematik çalışmalar Bu Toplam Kalite Yöntemi (TQY) gerekmektedir. Toplam Kalite Yönetimi'ne ulaşmanın en önemli araçlarından biri ISO 9000 Kalite Güvence Sistemini etkin bir şekilde uygulamaktır. ISO 9000 Kaliteyi güvence abına alan bir standarttır. Toplam Kalite Yönetiminde esas amaç, çalışanların işbirliği ve uyum içerisinde müşterileri memnun ederek, sürekli kaliteye ulaşmaktır. Bu çalışma Dempar Demircioğhı Parke San. Ve Dış Tic. A.Ş 'ne kalite sistemi bütün boyutları ile incelenerek ve bu kuruma uygulanması çalışmasıdır.
APPLICATION OF ISO 9002 SYSTEM TO DEMPAR PARQUET FİRM Key Words : Quality,ISO 9000 and Assurance. Quality is total specification of a product's or sevice's capability of meeting the requirements which are known or will be happen.[l] This is the power of the magical word "Competition". Companies have to do some work in a planned and systematic way so as to integrate institutional culture, to reach continious quality, to compete with domestic and foreign marcets, to develop existing marcet and technology, and to provide more contenporary and more brilliant future for the next generation. Basically all those work is for Total Quality Management The most important way to reach Total Quality Managment is meeting the requirements of ISO 9000 Quality Assurance System. That is, ISO 9000 is a standart which assures the quality. The basic purpose of TQM is to reach continious quality by achieving customer satisfaction. This study is an example to establishing for quality system of DEMPAR Factory of pre- finished Parquet.
