ÖZET Anahtar Kelimeler : Tedarik Zinciri Yönetimi, E-Ticaret, Direct Debit Tedarik Zinciri Yönetimi, mal veya hizmet üreten firmaların globalleşmenin getirdiği rekabet kurallarıyla başedebilmeleri için gerekli sistemlerden biridir. Tedarik Zinciri Yönetimi müşteri tatminini sağlamak üzere ürünün doğru miktarda üretilmesi ve doğru zamanda, doğru yerde olmasının sağlanması için tedarikçilerin, üreticilerin, depoların etkin bir şekilde kullanılmasını hedefleyen bir yaklaşımdır. Tedarik Zinciri Yönetimi, tedarik zinciri üzerindeki kilit elemanları bütünleştirir. Tedarik Zinciri Yönetimi'nde internetin kullanılması e-ticaret kapsamına girmektedir. E-ticaret için en önemli unsurlardan biri de ödeme konusudur. Bankalar bu konuyla ilgili olarak elektronik bankacılık temelli çözümler geliştirmişlerdir. Bankaların Tedarik Zincirlerine yönelik geliştirdikleri Direct Debit (Doğrudan Tahsilat) gibi sistemler Tedarik Zinciri'nin finansal kısmının da internet üzerine taşınmasına imkan sağlamaktadır. Bu nedenle bu projede Doğrudan Tahsilat Sistemi tanıtılmış ve bu sistemi kullanan bayilerle görüşülerek sistemin artıları ve eksileri belirlenmiştir. XI
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & APPLICATION IN FINANCIAL SERVICES SECTOR SUMMARY Key Words: Supply Chain Management, E-Commerce, Direct Debit System Supply Chain Management is one of the necessary systems for firms which produce goods or services to able to cope with competitive rules coming from the globalization.Supply Chain Management aims to provide the customer satisfaction. Therefore suppliers, producers and warehouses should be used in an effective way for producing the goods in right quantity, in right place, at right time. Supply Chain Management integrates the chain's key elements. Internet using in supply Chain Management is icluded by e-commerce whose one of the most important topics are payments. Related this subject, banks have improved some solutions based on electronic banking as Direct Debit System which make possible to transfer of financial part of Supply Chain Management on internet too. XII
