Browsing Doktora Tezleri Koleksiyonu by Author "Baş, Türker"

Now showing items 1-1 of 1

Toplam kalite yönetiminin görev performansı ve son kullanıcı tatminine etkilerinin ölçülmesi

Baş, Türker (Sakarya Üniversitesi, 2000)

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) W. Edwards Deming'in yönetim ile ilgili fikirlerinin Silahlı Kuvvetlerin faaliyetlerine uyarlanması neticesinde geliştirilmiş bir yönetim yaklaşımıdır. Yaklaşım "organizasyonun temel süreçlerini ...