Browsing Tez Koleksiyonu by Subject "Yıldız Derecelendirme"

Now showing items 1-2 of 2

Elektronik ağızdan ağıza iletişimde ürün mü, satış hizmeti mi değerlendiriliyor? Karşılaştırmalı bir analiz

Çakar, Ece Nur (Sakarya Üniversitesi, 2019)

İnternet teknolojilerinin ve Web 2.0 platformlarının gelişmesi ile popüler bir iletişim aracı haline gelen elektronik ağızdan ağıza iletişim (e-Wom) birçok tüketici tarafından önemli bir bilgi kaynağı haline gelmiştir. ...
Kültürel farklılıkların müşteri memnuniyeti üzerindeki rolü : turizm sektöründe online yorumların analizi

Muradi, Ramazan (Sakarya Üniversitesi, 2019)

Gelişen teknoloji ile internet kullanımının bilgiye erişmede en sık kullanılan kaynaklar arasına girmesi, tüketicilerin satın alma süreçlerini son derece kolaylaştırmaya başlamıştır. Özellikle turizm sektörü gibi deneyimsel ...