Browsing İşletme Enstitüsü / Institute of Business by Author "Seymen, Ömer Faruk"

Now showing items 1-1 of 1

Yeni bir müşteri kayıp yönetimi modeli: Perakende sektörü uygulaması = A new customer churn management model: Retail sector application

Seymen, Ömer Faruk (Sakarya Üniversitesi, 2022)

Pazarlama alanında artan rekabetin getirdiği en büyük sorunlardan biri müşteri portföyünde yaşanan kayıplar ve bu müşterilerin rakiplere yönelmesidir. Bu sebeple perakende sektöründe bu müşteri kayıplarını ve geçişlerini ...