Browsing İşletme Enstitüsü / Institute of Business by Author "Kılıçarslan, Keziban"

Now showing items 1-1 of 1

Hizmet sektöründe duygusal emeğin tükenmişliğe etkisi = The effect of emotional labor on burnout in the service sector

Kılıçarslan, Keziban (Sakarya Üniversitesi, 2023)

Bu çalışmanın amacı, hizmet sektöründe duygusal emeğin tükenmişliğe etkisinin incelenmesidir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde duygusal emek ve tükenmişlik başlıkları altında kuramsal çerçeve ...