Browsing Enstitüler / Institutes by Subject "Müşteri"

Now showing items 1-2 of 2

Bankalarda müşteri beklentileri

Açıldı, Emre (Sakarya Üniversitesi, 2002)

ÖZET Günümüzde Bankacılık Hizmetleri gün geçtikçe daha çok önem kazanmaktadır. Sunulan hizmetler çeşitlilik ve kalite açısından sürekli artış göstermektedir. Dolayısıyla Bankacılık hizmetlerine karşı olan talepte giderek ...
İşletmelerde müşteri odaklılık ölçüm modeli

Yalınkılıç, Cem (Sakarya Üniversitesi, 2004)

ÖZET Anahtar Kelimeler: Müşteri, Müşteri Odaklılık, Etkinlik, Odaklılık ölçümü Günümüzde müşteri odaklılık çalışmaları, işletmelerin başarılı sonuçlar alması ve hayatlarını devam ettirebilmeleri için en önemli unsurlar ...