Uysal, Melike Bihter
(Sakarya Üniversitesi, 2007)
Bu çalısmanın amacı bankaların müsteri iliskileri departmanlarında çalısanlarının mesleki tükenmislikdüzeylerini ve tükenmislik düzeylerini etkileyen unsurları belirlemektir. Çalısmanın ilk bölümündetükenmislik kavramı, ...